Виртуальная справочная служба

Добавить вопрос
Как мы работаем?

Виртуальная справочная служба (ВСС) является онлайновой службой МБУК «Городская библиотека» и выполняет информационные запросы пользователей. На Ваши вопросы отвечают сотрудники информационно-библиографического отдела и других структурных подразделений МБУК «Городская библиотека».

Ответы формируются с использованием информационных ресурсов библиотеки и сети Интернет.

Служба является бесплатной для всех категорий пользователей.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Какую информацию мы предоставляем?

Виртуальная справочная служба (ВСС) поможет Вам получить информацию о наличии в фондах нашей библиотеки конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 10-ти наименований), профессионально составить библиографическое описание документов.

Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии.

 

Вам помогла эта информация? Да Нет
Как задать вопрос и получить ответ?

Чтобы задать вопрос в виртуальной справочной  службе необходимо заполнить форму электронного web-бланка на сайте МБУК «Городская библиотека». Ответ будет размещен там же в "Базе знаний".

Вам помогла эта информация? Да Нет
Как работает виртуальная справочная служба?

·Запросы выполняются в порядке их получения в течение всей рабочей недели (понедельник-пятница), кроме выходных и праздничных дней.

·От одного пользователя принимается не более одного запроса в день.

·Запросы о наличии конкретных изданий в фондах МБУК «Городская библиотека», тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, фактографические запросы выполняются в течение 3-х рабочих дней.

·Сроки выполнения сложных библиографических запросов оговариваются дополнительно с конкретным пользователем.

·Ответом на запрос пользователю является выполненная справка с указанием источника получения информации.

·Ответ на запрос может быть также предоставлен в виде ссылки на источник информации в Интернете для самостоятельного извлечения информации:

Мы не сможем:

·написать за вас реферат, сочинение, диплом или диссертацию;

·решить за вас задачи по физике, химии и другим предметам;

·оказать юридическую консультацию;

·помочь разгадать кроссворд и найти ответы на вопросы викторин или конкурсов

·предоставить информацию коммерческого характера.


Мы будем признательны, если Вы направите свои предложения и замечания по организации ВСС на наш адрес электронной почты: mukgb@mail.ru.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в фонде вашей библиотеки книги Ирины муравьёвой.

да, есть.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем фонде статьи В. Бегичевой?

Здравствуйте! В фонде читального зала городской библиотеки имеется 15 статей В.Бегичевой в журналах "Наука и религия" и "Свет".

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день. Имеется ли в фонде библиотеки учебник Л.А.Данченок "Маркетинговое ценообразование: политика, методы, практика"?

Здравствуйте, в фонде библиотеки такая книга имеется. 

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, какие книги Л. Улицкой и В. Токаревой есть в фонде вашей библиотеки?

Здравствуйте! В 2013 году поступили на абонемент художественной литературы следующие книги Л. Улицкой и В. Токаревой:

Улицкая, Л. Е. Детство сорок девять : рассказы / Людмила Улицкая. - Москва : Астрель, 2013. - 88 с.

             Улицкая, Л. Е. Священный мусор : [рассказы, эссе] / Л. Е. Улицкая. - Москва : Астрель, 2013. - 478 с.

Токарева, В. С. Назло : сборник / В. С. Токарева. - Москва : Астрель , 2013. - 320 с.   

Токарева, В. С. Тихая музыка за стеной : [повести и рассказы] / В. С. Токарева. - Москва : Астрель, 2013. - 314 с.   

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в фонде библиотеки книги по Материаловедению, где раскрыта тема : Виды отжига, диффузионный отжиг?

Здравствуйте!

Книги по материаловедению, содержащие информацию о диффузионном отжиге в библиотеке есть. Вы можете найти их на абонементе отраслевой литературы «Городской библиотеки».

Козлов, Ю. С.

Материаловедение : учебное пособие / Ю. С. Козлов. - Москва : Высшая школа, 1983. - 80 с.

Лахтин, Ю. М.

Материаловедение : учеб. для втузов / Ю. М. Лахтин, В. П. Леонтьева. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Машиностроение, 1990. - 528 с.

Стуканов, В. А.

Материаловедение : учебное пособие / В. А. Стуканов. - Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2008. - 368 с. 

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте, в фонде библиотеки имеется литература по управлению качеством?

Здравствуйте, на абонементе отраслевой литературы есть следующие книги по управлению качеством:

             Аристов, О. В. Управление качеством : учебник / О. В. Аристов. - Москва : ИНФРА-М, 2009. - 237 с.

             Басовский, Л. Е. Управление качеством : учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - Москва : ИНФРА-М, 2008. - 211 с.

             Коноплев, С. П. Управление качеством : учебное пособие для вузов   / С.  П. Коноплев. - Москва : ИНФРА-М, 2009. - 250 с.

             Мазур, И. И.  Управление качеством : учебное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - 5-е изд. - Москва : Омега, 2008. - 399 с.

             Ополченов, И. И.  Управление качеством в сфере услуг : учебник / И. И. Ополченов. - Москва : Советский спорт, 2008. - 245 c.

             Салимова, Т. А.  История управления качеством / Т. А. Салимова, Н. Ш. Ватолкина. - Москва : КНОРУС, 2005. - 256 с.

             Системы, методы и инструменты менеджмента качества : учебное пособие. - Санкт-Петербург : Питер, 2008. - 559 с.

             Управление качеством : учебное пособие. - Москва : ИНФРА-М,  2010. - 329 с.

Вам помогла эта информация? Да Нет
powered by smfaq